Như đã cam kết cùng với khách hàng, Xinh thực hiện chính sách đổi trả thông thoáng nhằm tạo điều kiện cho thật nhiều khách hàng có thể tiếp cận, mua và sử dụng váy đầm của Thời Trang Xinh. Quý khách hàng vui lòng đọc các Chính Sách Đổi Trả hàng trước khi quyết định đổi hoặc trả hàng lại cho Xinh nhé!

-Hiện Xinh đang chọn đối tác vận chuyển là VN Post ( Bưu Chính Việt Nam) nên tình trạng giao hàng của tất cả các đơn hàng đi tỉnh sẽ được kiểm tra qua hệ thống của Bưu Điện Việt Nam. Vì vậy để việc đổi trả được diễn ra nhanh chóng Xinh khuyến cáo khách hàng sử dụng dịch vụ vận chuyển của đơn vị này. 

- Đối với khách hàng tại nội thành Hồ Chí Minh Và Hà Nội, khách hàng sẽ được nhân viên chuyển Fax ( Một đối tác khác của Xinh) sẽ mang hàng đổi đến và thu sản phẩm được đổi về 

- Quý khách hàng vui lòng chịu phí vận chuyển cho quá trình đổi trả, trong trường hợp sản phẩm Xinh giao không đúng như đơn hàng đã đặt hoặc sản phẩm bị lỗi, Xinh sẽ đổi hàng mới lại cho khách hàng hoàn toàn Miễn Phí. (Nếu còn hàng)

1- ĐỔI HÀNG

Khách hàng có quyền đổi hàng sau khi nhận sản phẩm mà cảm thấy không ưng ý hoặc thích đổi sang mẫu khác ưng ý hơn vui lòng làm theo hướng dẫn sau:

- Quý khách mang hàng muốn đổi ra bưu điện gửi sản phẩm muốn đổi về địa chỉ kho hàng Hồ Chí Minh : 168/25 Chế Lan Viên, P.Tây Thạnh, Q.Tân Phú, HCM :☎ ĐT: 028 71086717 - 0908 766 717 - 0902 549 717 
Lưu ý: Chọn phương thức vận chuyển là ship thường cho chi phí rẻ

- Sau khi gửi hàng qua đơn vị vận chuyển VN Post khách hàng vui lòng chụp hóa đơn vận chuyển hoặc mã vận đơn ghi trên hóa đơn vận chuyển gửi cho Xinh. Sau 1 đến 2  ngày Xinh xác nhận hàng đã gửi đi Chúng tôi sẽ gửi lại sản phẩm đổi theo yêu cầu của khách hàng. (Quý khách cũng có thể nhán tin chỉ mã vận đơn cho Xinh)

Mọi vấn đề thắc mắc về chính sách đổi trả hay hoàn tiền nếu khách hàng cần giải đáp vui lòng gọi ngay đến số:  028 71086717 - 0908 766 717 - 0902 549 717 (GIỜ HÀNH CHÍNH) bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ giải đáp và hướng dẫn cự thể.